Reiseinformationen
Alles Wissenswerte rund um Ihre Reise mit Frölich-Reisen
Hier finden Sie alles Wissenswerte rund um Ihre Urlaubreise mit Frölich-Reisen.
Gerne stehen wir Ihnen auch persönlich bei Fragen in unseren Reisebüros in Hessisch Lichtenau, Kassel und Eschwege sowie telefonisch unter 05602 - 80070 oder per E-Mail unter info@froelich-reisen.de zur Verfügung.
Zustiege und Abfahrtsorte
Die Hauptabfahrtsorte bei all unseren Busreisen sind folgende:
- Kassel / Haus der Reise (Leipziger Straße 73-75)
- Hessisch Lichtenau / Betriebshof (Ludwig-Frölich-Straße 1-5)
- Eschwege / Stadtbahnhof
- Göttingen / Kaufpark
An allen Zustiegspunkten stehen Parkplätze bereit. Der Kundenparkplatz auf unserem Betriebsgelände in Hessisch Lichtenau ist zudem eingezäunt. In Kassel können Sie auf dem großen P+R-Parkplatz Schwanenwiese (gegenüber von Audi - ganz in der Nähe zu unserem Reisebüro) für nur € 1,00 pro Tag kostengünstig parken.
Haustürservice:
Bei allen Premiumreisen werden Sie direkt an IHRER HAUSTÜR abgeholt und nach der Reise wieder zurück gebracht. Wenn Sie in unserem Einzugsgebiet (siehe Karte) wohnen, ist dieser Service bei jeder Premiumreisen im Preis enthalten. Die genauen Abfahrtszeiten an Ihrer Haustür erhalten Sie ca. 7 Tage vor Reisebeginn mit der Übersendung Ihrer persönlichen Reiseunterlagen. Auch im Stadtgebiet Göttingen erfolgt eine kostenlose Haustürabholung.
Haustürservice
Bei all unseren Premiumreisen beginnt Ihre Reisefreude bereits an Ihrer Haustür - dank des inkludierten Haustürservice. Wenn Sie in unserem Einzugsgebiet (siehe Karte) wohnen, werden Sie direkt von zu Hause abgeholt und zum Bus gebracht und natürlich nach der Reise entsprechend wieder nach Hause. Sie wohnen außerdem unseres Einzugsgebietes? Sprechen Sie uns an! Nach Absprache und gegen Aufpreis bieten wir Ihnen den Haustürservice ggf. dennoch an!
Fahrer und Reisebegleitungen
Bei unseren Premiumreisen werden Sie während der Reise bestens betreut.
Unsere erfahrene und bestens geschulte Reisebusfahrer bringen Sie sich an Ihr Ziel. Fahrsicherheitstraining und regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen gehörten selbstverständlich zum Standard:
Unsere Reisebegleitungen sind während der Reise Ihr Ansprechpartner. Während der Fahrt kümmern sich unsere Reisebegleitungen um Ihr Wohlbefinden. Auch vor Ort haben Sie so immer einen kompetenten Ansprechpartner an Ihrer Seite - so lässt es sich noch komfortabler und schöner reisen! Lehnen Sie sich zurück und entfliehen Sie dem Alltag!
Treue lohnt sich!
Ihre Treue zahlt sich aus. Mit jeder Premiumreise sammeln Sie digitale Treuepunkte. Wenn Sie 18 Punkte erreicht haben, erhalten Sie bei Ihrer nächsten gebuchten Premiumreise mit Frölich-Reisen einen Bonus in Höhe von 50,- €.
Die Treuepunkte werden Ihnen nach der Reise automatisch in unserem Buchungssystem gut geschrieben. Sie müssen sich um nichts kümmern! Je nach Reise (Reisepreis) sammeln Sie eine bestimmte Anzahl an punkten. Fragen Sie gerne bei Ihrer nächsten Buchung nach Ihrem aktuellen Punktestand.
Günstiger in der Gruppe
Gruppen ab 10 Personen erhalten 2 %, ab 20 Personen sogar 3 % Ermäßigung auf den Reisegrundpreis.
Die Kombination mit anderen Nachlässen ist nicht möglich. Alternativ richten wir für die Gruppe einen eigenen Zustieg ein.
Personalausweis und Reisepass
Bitte prüfen Sie vor Reiseantritt unbedingt Ihre Reisedokumente auf deren Gültigkeit. Die Restgültigkeit beträgt mindestens 6 Monate bei Reisen ins Ausland.
Reisegepäck
Aus kapazitäts- und sicherheitstechnischen Gründen (Überschreitung des maximal zulässigen Gesamtgewichts des Reisebusses) weisen wir Sie darauf hin, dass bei Mehrtagesreisen pro Person maximal ein Koffer mit einem Gesamtgewicht von 20 kg befördert werden kann. Wir behalten uns vor, Ihr Gepäckstück zu wiegen und bei einer Überschreitung des Gesamtgewichtes pro kg € 5,- zu berechnen.
Die Gepäckablage in unseren Bussen dient zur Ablage Ihrer Jacken, Mäntel, Hüte und Mützen. Schwere Gegenstände, wie z.B. Ihr Laptop oder Ihre Reisetasche bitten wir Sie, entweder unter Ihrem Sitz zu deponieren oder in dem Kofferraum unseres Busses unterzubringen. Im Innenraum unserer Busse ist 1 Handgepäckstück mit den Maßen 30cm x 25cm x 25cm und dem Gewicht von max. 5kg gestattet.
Reiseversicherung
Wir empfehlen Ihnen grundsätzlich den Abschluss einer Reiseversicherung. Gerne beraten wir Sie persönlich über mögliche Tarife der HanseMerkur-Reiseversicherung.
Sie verfügen bereits über einen Versicherungsschutz? Bitte überprüfen Sie, ob Ihre vorhandene Versicherung die gewünschten Umstände abdeckt.
Sie müssen stornieren?
Sollten Sie nach der Buchung der Reise von dem Reisevertrag zurücktreten müssen, können unter Umständen Stornokosten anfallen. Bitte berücksichtigen Sie in diesem Falle die Stornostaffeln in unseren AGB für Pauschalreisen. Unter dem Leistungsblock jeder Reise ist die für diese Reise gültige Stornostaffel angegeben.
Mindestteilnehmerzahl
Wenn nicht anders ausgewiesen, ist eine Mindestteilnehmerzahl von 20 Personen erforderlich, um die Durchführung der Reise zu garantieren. Sollten nicht ausreichend Teilnehmer zu Stande kommen, behält sich Frölich-Reisen vor, die Reise bis vier Wochen vor Beginn zu stornieren. Hiervon abweichende Regelungen sind im Einzelfall bei den Reisen angegeben.
Bei Tagesfahrten behalten wir uns eine Absagefrist bis 14 Tage vor Beginn vor.
Änderungen im Programmablauf
Bei allen Reisen müssen wir uns Änderungen des Programms und des Reiseverlaufes, z.B. aus witterungsbedingten oder verkehrstechnischen Gründen, vorbehalten.
Änderungen von Leistungen und Preisen zwischen Katalogdruck und Buchung:
Leistungsänderungen:
Die Angebote zu den vertraglichen Reiseleistungen in diesem Prospekt entsprechend dem Stand bei Drucklegung. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass bis zur Übermittlung Ihres Buchungswunsches aus sachlichen Gründen Änderungen der Leistungen möglich sind, die wir uns deshalb ausdrücklich vorbehalten müssen. Über diese werden wir Sie selbstverständlich vor Vertragsschluss unterrichten.
Preisänderungen:
Die in diesem Prospekt angegebenen Preise entsprechen ebenfalls dem Stand bei Drucklegung und sind für uns als Reiseveranstalter bindend. Wir behalten uns jedoch ausdrücklich vor, aus den folgenden Gründen vor Vertragsschluss eine Änderung des Reisepreises vorzunehmen, über die wir Sie vor der Buchung selbstverständlich informieren:
Eine entsprechende Anpassung des im Prospekt angegebenen Preises ist im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten (insbesondere der Treibstoffkosten, auch der Benzinkosten), der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse nach Veröffentlichung des Prospektes zulässig. Eine Preisanpassung ist außerdem zulässig, wenn die vom Kunden gewünschte und im Prospekt angebotene Pauschalreise nur durch den Einkauf touristischer Leistungen (Kontingente) nach Veröffentlichung des Prospektes verfügbar ist. Für Preisänderungen nach Abschluss des Reisevertrages gelten, soweit wirksam vereinbart, die Bestimmungen über Preisänderungen in unseren Reisebedingungen, auf die wir ergänzend ausdrücklich hinweisen.
